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トラブルを避ける為、よくお読みの上、ご注文下さい。
※ご注文後のお客様都合によるキャンセル、交換は受け付けておりませんのでご注意下さい。※

配送に関しましては、
〈決済確認後、2日〜3週間ほどお時間を頂いております〉


《必ずご一読下さい》
＊当店は全て定形外郵便にて、【即納品】商品はご注文から営業日3日以内に発送致しております。【予約商品】に関しましては決済確認後のお取り寄せとなりますので2週間〜3週間ほどお時間を頂いております。生産や天候等の影響により予定日より前後する場合や税関審査等でそれ以上お待たせしてしまう可能性がございます。予めご了承下さい。
＊即納品商品と予約商品を同時に購入した場合、原則的には先行予約商品の到着にあわせて同梱配送いたします。
即納品商品を通常の配送日程でご希望の場合は別々に購入して頂きますよう、よろしくお願い致します。
＊予約商品は製造元より直接入荷しております。製造元都合により急に商品のが欠品になる可能がありますのであらかじめご了承ください。
なお、欠品になった場合は速やかにメールにてご連絡、ご返金手続きをさせて頂きます。
＊現地でも検品の上、発送頂いておりますが、到着後当店でも再検品致します。
その際、稀に不良や輸送時の破損が見つかる場合がございます。その場合も同様に直ちにご連絡、ご返金をさせて頂きます。
＊定形外郵便のため、日時指定はできません。
＊土日祝をはさむ場合、交通状況によって商品の到着が遅れる可能性があります。ご了承ください。
＊不在連絡票が投函される場合もございますので、お手数ですがご確認ください。
＊郵便局の保管期間(10日)が過ぎた場合、こちらに返送されてしまいますのでご注意下さい。再送料(300円)はお客様にご負担願います。
＊状況により迅速に発送を手配するため、表示で佐川急便を選択されましても、定形外で発送する場合がございます。あらかじめご了承ください。
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■ご注文について 
＊お客様都合での返品、交換はできません。 
＊商品の説明文はすべてお読み頂いた上でご注文下さい。 
＊なにかご不明な点がございましたら、ご注文前にメールにてご連絡下さい。
＊当店では地球環境にやさしいペーパーレス化と、配送トラブルによる個人情報（お客様の氏名・住所・電話番号等）の流出防止の目的で、領収書、納品書等は同封いたしません、予めご了承下さい。
※納品書をご希望のお客様※
ご注文時の【備考欄】に『納品書を希望』とご記入ください。
納品書を商品と同封してお送りさせて頂きます。

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■お支払いについて
＊当店は全て先払いとなっております。クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済による支払がご利用いただけます。
クレジットカード決済の場合、商品注文確定時でお支払いが確定致します。
銀行振込(三井住友銀行)の場合は、ご名義入力はご注文者様のお名前での入力をお願い致します。全て先払いとなっております。
＊お振込み期限日を過ぎると、自動キャンセルとなります。


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■商品について 
＊検品はしておりますが、海外製品という事をご理解いただいた上でのご購入をお願い致します。
＊インポート商品は、日本製と違い、海外製造時に多少のキズ、汚れがある場合がございます。チェックはしておりますが、ご理解いただいた上でご購入下さい。 
＊強い衝撃を与えると破損する可能性がございます。優しくお取り扱い頂けますようお願い致します。 
＊光の加減やお使いの機器によって商品の配色に多少の誤差が生じる場合がございます。
＊金メッキ(合金)商品について、金メッキは汗や水、湿気に弱く、無理に曲げ伸ばしをするとメッキが剥がれてしまう場合がございます。全ての方に肌に優しいとは限りません。使用後は乾いた布やティッシュで軽く拭くなどして下さい。
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■発送について 
＊定型外郵便300円にて発送しております。補償無し、ポスト投函ですのであらかじめご了承ください。
＊大型商品は佐川急便にて沖縄県1200円、その他一律700円で発送致します。
＊時間指定はできません。
＊土日祝は発送をお休みさせて頂いております。 
＊発送日が遅れる場合はご連絡致します。 
＊日時指定はできません。 
＊配送時の破損、紛失、盗難などのトラブルについては一切の責任を負えません。ご了承ください。
＊定形外郵便は、交通事情により遅延する場合がございます。
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■返品、交換について
＊お客様都合でご注文後のキャンセル、交換は一切受け付けておりません。
＊商品に欠陥がある場合を除き、お客様ご都合の返品などは返品対象外となっております。※商品は海外製品も含まれております。その場合、日本との縫製技術、良品判定基準が異なるため、使用可能な小さな汚れ、インク汚れ、傷、加工による匂い、糸の始末・混入、ゆがみ、ほつれ等が見られる場合がございます。これらは不良品とはみなされないため為、返品の対象になりません。
ご理解頂ける方のみ、ご購入頂きますようお願い申し上げます。
※到着後、タグを外してしまった商品も同様に、返品不可となります。

＊郵便保管期間切れ返送など、お客様都合の再発送の場合は、再度送料を頂戴しております。
＊未使用、未開封品に限り、不良、手配違いによるものと判断した場合のみ、返品または交換を受け付けます。
＊検品には充分注意しておりますが、万一、使用出来ない明らかな商品不良・当店の出荷ミスによる商品違いがあった場合、未使用品のみ返品・交換致します。
この場合の手数料、送料やその他手数料は当店にて負担致します。
（ お手数ですが、商品到着日より5日以内にメールにてご連絡をお願い致します。連絡頂いた後、ご返品のご案内をさせて頂きます。）
＊到着より5日以上経過した商品や、無断返品は対応致しかねますのでご注意ください。
＊返品の場合、送料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

※郵便配達による破損、サイズが合わない等一切返品返金いたしません。

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メールが届かない場合

自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@thebase.in です。
迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。
※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります。

また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、
BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、
thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
docomo 指定受信／拒否設定 （外部サイト）
au 受信リスト設定 （外部サイト）
SoftBank 迷惑メールの受信許可・拒否設定をする（外部サイト）
なお、自動送信メールは再送することができません。



商品などご不明な点はお気軽に
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